สารบัญ:

หนังสือ "การเจรจาไร้ความพ่ายแพ้ วิธีฮาร์วาร์ด"
หนังสือ "การเจรจาไร้ความพ่ายแพ้ วิธีฮาร์วาร์ด"
Anonim

ความปรารถนาและความสนใจของผู้คนรอบตัวเรา รวมทั้งเรา แตกต่างกันอย่างมาก ไม่ใช่เราทุกคนพร้อมที่จะยอมแพ้หรือพลาดอะไรบางอย่าง แต่เพื่อที่จะอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืนในสังคม จำเป็นต้องมองหาภาษากลางเพื่อแก้ไขข้อขัดแย้ง หนังสือที่ดีที่สุดเล่มหนึ่งเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง การเจรจาโดยปราศจากความพ่ายแพ้ สอนเรื่องนี้

ใครเป็นคนเขียน

หนึ่งในผู้แต่งเรื่อง “การเจรจาไม่พ่ายแพ้ วิธีการของฮาร์วาร์ด” อาร์. ฟิชเชอร์เป็นผู้อำนวยการโครงการเจรจาฮาร์วาร์ดและบรรยายที่วิทยาลัยกฎหมาย ในการเจรจา เขาได้ร่วมมือกับเคมบริดจ์ หลายบริษัท และรัฐบาล

ผู้เขียนร่วม W. Urey หนึ่งในผู้ก่อตั้งโครงการการเจรจาต่อรองที่ Harvard มีส่วนเกี่ยวข้องในฐานะที่ปรึกษาในการแก้ไขข้อขัดแย้งต่างๆ: การโจมตีในรัฐเคนตักกี้ ตะวันออกกลาง และสงครามบอลข่าน บรรดาผู้ที่หันไปขอคำแนะนำจากเขา ได้แก่ เพนตากอน ฟอร์ด กระทรวงการคลัง และกระทรวงการต่างประเทศสหรัฐฯ

ผู้เขียนร่วมของ Negotiating Without อีกคนหนึ่งความพ่ายแพ้. The Harvard Method” B. Patton ยังเป็นผู้นำโครงการการเจรจาต่อรองที่ Harvard และในฐานะทนายความที่มีชื่อเสียง เขาสอนกฎหมาย สอนหัวหน้าและพนักงานขององค์กรของรัฐเกี่ยวกับศิลปะการเจรจา

การเจรจาโดยไม่พ่ายแพ้วิธีฮาร์วาร์ด
การเจรจาโดยไม่พ่ายแพ้วิธีฮาร์วาร์ด

หนังสือเกี่ยวกับอะไร

การเจรจาเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของทุกคน เราแต่ละคนมีส่วนร่วมในการเจรจาตั้งแต่วินาทีที่เราเริ่มเรียนรู้ที่จะพูด ชักชวนให้ซื้อของเล่น เด็กจึงเจรจากับพ่อแม่ซึ่งเขาไม่ประสบความสำเร็จเสมอไป ทักษะพื้นฐานไม่เพียงพอต่อการเป็นผู้ชนะ แต่ละกระบวนการดังกล่าวมีความเฉพาะเจาะจง และจะไม่สามารถเขียนสถานการณ์สมมติในอุดมคติได้ แต่คุณสามารถใช้เทคนิคและเทคนิคที่ได้ผลมาโดยตลอดและทำต่อไปได้

ตอนนี้มีวรรณกรรมเกี่ยวกับศิลปะการเจรจามากมาย แต่หนังสือ “การเจรจาไม่มีความพ่ายแพ้ วิธีการของฮาร์วาร์ด สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เพราะมันถูกเขียนขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของฮาร์วาร์ด มีไว้สำหรับผู้เริ่มต้นเท่านั้น แต่สำหรับมืออาชีพด้วย ข้อมูลที่นี่มีโครงสร้างชัดเจน ทุกอย่างมีรายละเอียดครบถ้วน วิธีการและเทคนิคมากมายที่เสนอโดยผู้เขียนหนังสือเล่มนี้จะเปิดขึ้นในมุมมองใหม่

การเจรจาหนังสือโดยไม่พ่ายแพ้วิธีฮาร์วาร์ด
การเจรจาหนังสือโดยไม่พ่ายแพ้วิธีฮาร์วาร์ด

ใครจะได้ประโยชน์

หนังสือเล่มนี้จะเป็นที่สนใจของผู้อ่านทุกคน แม้กระทั่งผู้ที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเจรจา อันที่จริงการเจรจาที่เรามีทุกวันกับพ่อแม่ เพื่อนบ้าน ลูก นายจ้าง ก็ไม่ต่างจากการเจรจาธุรกิจ ในการอบรมหลายๆ ครั้ง ได้จุดประกายความคิดที่ว่าความคิดเห็นที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบุคคลนั้นยากที่จะเปลี่ยนแปลง และพวกเขาลืมเกี่ยวกับภูมิปัญญาพื้นฐาน - เพื่อแยกบุคคลออกจากปัญหา ในการวิจารณ์หนังสือ “การเจรจาอย่างไม่พ่ายแพ้ ผู้อ่าน The Harvard Method เขียนว่า มันมีคำตอบสำหรับคำถามมากมาย

หนังสือเล่มนี้จะนำประโยชน์อันล้ำค่ามาสู่ผู้ที่เบื่อหน่ายกับความขัดแย้งในที่ทำงานและที่บ้าน ตัวอย่างง่ายๆ ที่ให้ไว้ในหนังสือเล่มนี้จะสอนให้คุณเข้าใจคู่ต่อสู้ ไม่ใช่ด้วยคำพูดที่พวกเขาพูดออกมา แต่โดยบริบทที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ผู้จัดการองค์กรจะพบในหน้า การเจรจาโดยไม่พ่ายแพ้ The Harvard Method” คำแนะนำในการเสริมสร้างธุรกิจ ผลักดันให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีแนวคิดใหม่ และรับข้อมูลที่จำเป็น คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการระดมความคิดในที่นี้มีประโยชน์สำหรับทุกคน

เรียนรู้อะไรได้บ้าง

  1. รับรู้คู่แข่งไม่ใช่ศัตรู แต่เป็นผู้สมรู้ร่วมในการแก้ไขข้อขัดแย้ง
  2. เพื่อเจรจาในระดับสูงสุดและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับศัตรู
  3. สงบสติอารมณ์ระหว่างการเจรจา
  4. อ่านระหว่างบรรทัด จับความสนใจ ไม่จริงจังกับตำแหน่ง
  5. เรียนรู้วิธียุติการเจรจาเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน
  6. สร้างความสัมพันธ์กับทีมของคุณเอง
  7. เจรจาวิธี BAT เมื่อข้อดีทั้งหมดอยู่อีกด้านหนึ่ง
  8. ใช้ความรู้และทักษะการเจรจาใหม่โดยมีความเสี่ยงน้อยลง
การเจรจาต่อรองโดยไม่พ่ายแพ้ บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด
การเจรจาต่อรองโดยไม่พ่ายแพ้ บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด

หนังสือทำงานอย่างไร

"การเจรจาไม่พ่ายแพ้ วิธีฮาร์วาร์ด"ประกอบด้วยสี่ส่วน: "ปัญหา", "วิธีการ", "ใช่ แต่ … ", "โดยสรุป" ในส่วนแรกมีเพียงหนึ่งบทคือ "อย่าดำเนินการต่อรองตามตำแหน่ง" ผู้เขียนอธิบายว่าไม่ว่าใครจะเป็นผู้อภิปรายเกี่ยวกับประเด็นใด - รัฐหรือสมาชิกในครอบครัว แต่ละฝ่ายถูกบังคับให้ยอมจำนนในการประนีประนอม เมื่อผู้เจรจาจำกัดตำแหน่งของตน จะไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ การเจรจาดังกล่าวกลายเป็นการแข่งขันแห่งเจตจำนง

สี่บทของส่วนที่สองของ "วิธีการ" บอกวิธีบรรลุข้อตกลงที่ตอบสนองผลประโยชน์ของผู้เจรจาทั้งหมด ความไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติต่อบุคคลอื่นในฐานะบุคคลหนึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อกระบวนการเจรจา ความขัดแย้งทั้งสองฝ่ายถือว่าปัญหาและตัวบุคคลเป็นปัจจัยเดียวกันในการผลักดันและปฏิเสธข้อเรียกร้อง สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับการเจรจาทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ในครอบครัวด้วย บ่อยครั้ง คำพูดง่ายๆ เช่น "ห้องรก" ที่บอกว่ามีปัญหามักถูกนำมาเป็นข้อกล่าวหาส่วนตัว

การเจรจาต่อรองหนังสือโดยไม่พ่ายแพ้ บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด
การเจรจาต่อรองหนังสือโดยไม่พ่ายแพ้ บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด

NAOS คืออะไร

ในสามบทของส่วนที่สามของ “การเจรจาโดยไม่พ่ายแพ้ วิธีการของฮาร์วาร์ด” อธิบายว่าการไม่สามารถแยกบุคคลออกจากปัญหานั้นเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ เมื่อความรุนแรงทางอารมณ์ถึงขีด จำกัด คนที่ไม่ต้องการเข้าใจซึ่งกันและกันจะดูถูกเหยียดหยาม ผู้เขียนแย้งว่า "การเข้าใจมุมมองของคนอื่นไม่ใช่ต้นทุน แต่เป็นข้อได้เปรียบ"

เมื่อเข้าสู่การเจรจา ทุกฝ่ายในความขัดแย้งมักมี Comfort Zoneตัวเลือกสูงสุดและต่ำสุด วิธีการนี้ล้าสมัย ความกดดันและความก้าวร้าวไม่เพียงสร้างความสับสนให้กับคู่ต่อสู้ที่ไม่มีประสบการณ์ แต่ยังทำให้ผู้เจรจาที่มีประสบการณ์สับสนด้วย ผู้เขียนเสนอให้พิจารณาทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงภายใต้การสนทนา (NAOS) นักเจรจาที่ดีไม่เพียงแต่คำนึงถึงความต้องการของคู่ต่อสู้เท่านั้น แต่ยังพิจารณาเกณฑ์ที่สามารถใช้เป็นข้อโต้แย้งได้ เกณฑ์วัตถุประสงค์สามารถใช้เป็นทั้งดาบและโล่

บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด
บทวิจารณ์วิธีฮาร์วาร์ด

ในบทที่สี่ "บทสรุป" ผู้เขียนอธิบายว่าในหนังสือไม่มีสิ่งใดที่บุคคลไม่รู้จากประสบการณ์ชีวิต แต่จะช่วยเชื่อมโยงประสบการณ์นี้กับสามัญสำนึกซึ่งจะสร้าง พื้นฐานที่เป็นประโยชน์สำหรับการไตร่ตรองและการกระทำ ในขณะที่ผู้อ่านเขียนบทวิจารณ์ "การเจรจาโดยไม่พ่ายแพ้ วิธีฮาร์วาร์ด” ช่วยให้ก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง เมื่อนำสิ่งที่คุณเรียนรู้จากหนังสือเล่มนี้ไปปฏิบัติ คุณสามารถจัดการกับปัญหาและชนะการเจรจาได้ดีที่สุด

แนะนำ: